Kosultasi Publik PDAM
Deskripsi
Konsultasi publik oleh BUMD PDAM merupakan proses komunikasi dua arah antara perusahaan daerah air minum (PDAM) dengan masyarakat sebagai pengguna layanan, guna memperoleh masukan, meningkatkan transparansi, serta memastikan kebijakan dan pelayanan sesuai kebutuhan publik.
Secara konseptual, konsultasi publik dalam konteks BUMD mengacu pada prinsip good governance, khususnya transparansi, partisipasi, dan akuntabilitas dalam penyelenggaraan layanan air bersih.
Konsultasi publik oleh PDAM merupakan instrumen penting dalam pengelolaan BUMD yang berorientasi pada pelayanan masyarakat. Melalui pendekatan partisipatif, PDAM tidak hanya meningkatkan kualitas layanan, tetapi juga memperkuat legitimasi kebijakan serta membangun hubungan yang harmonis dengan pelanggan.